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一、报修流程：

 

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>

用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

 

二、报修说明：

 

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樱花热水器故障与处理方法

  

  故障一：热水器加热中，如果安全阀小孔有水珠。这是常见现象。

  

  滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温中，

      热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压，而滴珠。

  

  解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒。

       如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

  

  故障二：热水器使用中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。

  

  原因：①风压开关调节不适当。②吸气嘴不恰当。 ③硅胶管脱落或龟裂漏气失压，不能推动风膜。

        ④风压开关闭灵。⑤脉冲器故障。

  

  解决办法：①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。

      ④更换风压开关。⑤更换脉冲器

  故障三：热水器中的热水使用时间短。

  

  原因分析： 因为次使用热水器（或有段是，未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，

       上下层水温不均匀，造成出热水量少。

  

  解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀就可。

  

  故障四：加热指示灯亮，但不能加热 。

  

  原因分析：①管接插端，不良或断线。②管烧坏。

  

  解决：①检查排除。②更换管。

  

  故障五：加热指示灯不亮且不能加热。

  

  原因分析：①温控器接插端，不良或断线。②温控器烧断

  

  解决办法：①检查排除。 ②更换温控器。

  

  故障六：热水器指示灯一直不灭。

  

  原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面点少。②温控器坏。

  

  解决：①重新更换温控器，使感温平面。

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樱花热水器维修服务承诺

a、保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。

b、选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

c、严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

d、严格按照国家相关法律法规的标准收取维修费用。

e、修复后的家电产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题,

造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。