如您澳图玛空气源热泵使用过程中出现问题请拨打客服热线,不管您在全国哪个角落,我们都将竭诚为您服务。
灶具维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。
澳图玛空气源热泵400客服服务热线:400-015-7795
维修中心有众多工程师的加入、提高了售后服务及空气源热泵维修质量和空气源热泵维修效率。我公司代理牌各种型号空气源热泵多年,
与厂家签定常年对消费者有保障协议,十年来磨维修砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的优秀技师,他们至诚的微笑和优质的服务温暖着成都的千家万户!
公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。
为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话网上反馈专栏。
公司所有维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并定期接受厂家的维修培训,经过严格考核,审批合格上岗。公司始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,“开拓创新、全面发展”的精神,
本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以及遍布全国市区的服务网点,为用户提供优质的维修、安装服务,只要您拨打一个电话,剩下的有维修中心来为您解决!
服务流程
第一步:拨打服务电话
服务网络全面覆盖全国,各区都有分点,全国提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们的服务电话。
尊敬的用户您好!非常感谢您选择我们!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务
空气源热泵在使用过程中常遇见的几个问题该如何排查检修?
机组刚开机,不运转
(检查)机组正常,通电后开机延迟3分钟启动;运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动;
排除:正常现象。
主机吸热翅片结霜
(检查)除霜探头故障或(测量)冷媒含量是否缺少,或毛细管微堵、脏堵、冰堵。
排除:更换除霜探头;充注同型号冷媒,必要时抽真空后再进行充注操作,清理毛细管。
风机不转压缩机运行
(检查)风机与主板的插头是否松动;冷媒量过少,
排除:打开主机的上盖插紧风机的接头;充注同型号冷媒,必要时抽真空后再进行充注操作。
主机运行,不制热
(检查)机组冷媒含量是否缺少,安装时换热器内的空气是否排尽
排除:安装时水箱换热器的空气未排尽,就启动运行,充注同型号冷媒,必须抽真空后再进行充注操作。
主机开机后,一直不运行
(检查)进电源线相序与主机相序是否一致;进电源通电是否正常,电源故障
排除:按照“左零右火”标准顺序连接,进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源;查明原因解决电源故障。