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金羚洗衣机预约上门服务中心-24小时维修服务热线电话

金羚洗衣机24小时服务热线：400-015-7795（温馨提示点击该号码即可拨打）

金羚洗衣机全国维修中心电话-24小时维修(各中心)查询热线-维修服务流程：

 

1.拨打服务电话：我们的服务遍及全市，各区都有分点。所以，当您的出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时维修电话：即刻解决烦恼!

 

2.报修故障：描述所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述金羚的种类.型号.故障现象，以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

 

3.应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下的故障，以便对症排除故障。金羚维修工程师经过测试和排查，检查出的大体故障原因。

 

4.预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

 

5.认真排除故障：如果您认同服务所需费用，将马上为您维修机器，直到故障排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。

 

6.添写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因.维修结果.维修费用.保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

 

7.清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾.还原之前因维修所挪动的物品。

 

8.结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

金羚洗衣机维修服务中心承诺:

 一、节假日及周六日不休息，24小时服务，30分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。 

 二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。

 三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。 

 四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。 

 五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。 

 六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件。 

 七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 

 八、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行。绝不乱收费。

  以下情况之一的不属于包修范围，维修网点可按本手册有关规定实行收费维修：

（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（2）非金羚电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

（3）无包修凭证或有效购买凭证的；

（4）有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

（5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

（6）处理品、已超过包修期的产品。

 

金羚洗衣机常见故障

问题一：进水量未达到设定水位时就停止进水 

 

分析与检修：  此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，具体原因和处理方法是：

 

1、水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决。若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹性，则要更换水位控制弹簧。

 

2、水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。

 

洗衣机排水不净

 

问题二：排水不净 

分析与检修：  此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便提前动作，使总排水时间缩短，导致排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则要更换水压开关。

 

问题三：排水速度变慢 

 

分析与检修：  此故障一般是排水阀未完全打开或 排水管 路不畅所致。具体原因和处理方法是：1、排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。只要清除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。

 

2、排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。

 

3、排水阀内弹簧太长或失去弹性。只要更换内弹簧即可。

 

4、排 水电 磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

 

洗衣机脱水时间过长

 

问题四：脱水结束后，制动时间过长 

 

分析与检修：  该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。具体原因和处理方法是：

 

1、离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。

 

2、制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。

 

3、制动杆被棘爪叉顶住不能回位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。

 

4、电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。