北京锐腾指纹锁专业的售后维修
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闪电家修网
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2023-02-15 09:54:25
锐腾智能锁售后维修电话-全国统一24小时服务客服热线：400-015-7795
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虽然智能锁在国内的销量逐年成阶梯式增长，但是智能锁的使用普及率依然很低。通过与身边的朋友和同事促膝长谈之后发现，他们中的绝大多数人对智能锁依然持观望的态度，并且很多人对智能锁了解不足，面对市面上鱼龙混杂的指纹锁品牌根本不知道如何去选择？作为智能锁老
用户，接下来金笔将以锐腾智能锁为例，以解答问题的方式向大家讲述自己3年使用8款不同智能锁后对智能锁的一些个人见解以及对智能锁的选购建议。
用户，接下来金笔将以锐腾智能锁为例，以解答问题的方式向大家讲述自己3年使用8款不同智能锁后对智能锁的一些个人见解以及对智能锁的选购建议。
问题1：有必要将传统门锁换成智能锁吗？智能锁与传统门锁相比安全性如何？
解析：作为智能锁老用户，金笔认为很有必要将传统门锁换成智能锁。首先作为当下的年轻用户群体，我们应该赶得上潮流；其次，安装智能锁后你会发现使用起来非常方便，从此再也不用受钥匙的束缚，再也不怕没带钥匙而被拒之门外……；最后，智能锁的安全性非常高，换上智
能锁后基本上没有啥后顾之忧。
能锁后基本上没有啥后顾之忧。
至于智能锁与传统门锁相比安全性如何，这里金笔想以锐腾智能锁为例，向大家更直观的讲述智能锁在安全性方面的设计。
目前市面上的智能锁锁体基本上都是采用全金属外壳，304不锈钢栓柱，并且支持锁舌换向，在锁体原材厚度以及重量方面明显优于传统门锁。锐腾智能锁不但在锁体质量方面更优秀，而且支持绝大多数国标锁体规格，就连霸王和王力等特殊锁体也可以通过定制匹配，除此之外，发货的锁体默认情况下都支持悬挂天地钩。
除了锁体质量更好之外，传统门锁的锁芯与智能锁锁芯也有天壤之别，传统门锁大多数都是采用A级或者B级锁芯，而智能锁基本上都是采用超B级或者C级锁芯。像锐腾这样的知名品牌商，它们家的所有智能锁全部采用C级锁芯，它的技术开锁时间长达270min，出厂时配备有两把档次非常高的金属钥匙。
锐腾智能锁采用了较为前卫的3D人脸识别解锁方式。首先，通过前面板的两颗摄像头拍摄物体，然后，采用全球人脸识别巨头商汤SenseEye仿生双目3D人脸识别技术，通过模拟人眼成像的原理生成3D立体人脸模型，最后，通过采集生成的人脸模型与系统内录入的模型进行匹配，最终完成人脸识别解锁。
目前市面上的绝大多数指纹锁都采用熄屏面板，而且密码开锁方式上都支持前后虚位密码，甚至有些品牌商已经做到前后32位虚位密码以及8位真实密码，而这方面锐腾智能锁表现的略有欠缺，它依旧采用前后16位虚位密码以及6位真实密码。
传统门锁的钥匙孔基本上处于开放状态，但是对于智能锁来说，钥匙孔一般很少用到，所以各品牌商都煞费苦心的对其进行一番隐藏式设计，常见的方式有磁吸、翻盖、隐形开关等。锐腾智能锁采用的就是方形翻盖钥匙孔，虽然外人仔细观察也许能发现，但是相比于传统门锁钥匙孔显然它更隐蔽、更安全。
由于光学识别传感器的安全性远不如半导体传感器，所以目前市面上的指纹锁大多数都是采用半导体指纹识别模块，锐腾亦是采用此类模块。当然由于它识别模块位于执手背面，指纹解锁时操作起来基本上要靠感觉，所以它的识别模块的尺寸明显大于其他同类产品。
很多没用过智能锁的用户会担心智能锁因电源不足将主人拒之门外，其实大可不必担心。因为在门锁前面板底部预留应急USB供电口已成为智能锁标配设计，即便遇到智能锁电量不足且没带钥匙的情况下，我们也可以通过使用充电宝从应急供电口给智能锁供电，从而满足开锁所需动力。
为了提高智能锁的防盗性能，在前面板背部设计防撬开关已默认成为智能锁厂商们达成的共识，正常安装后的防撬开关与门之间成紧压状态，当盗贼或者别有用心之人用硬物撬门锁之时，只要防撬开关与门板之间脱离，此时智能锁便会发出报警声音，同时会通过APP通知用户门锁被撬。
锐腾智能锁的后面板上设计有一键开关按钮以及下压式自动兼手动开关锁旋钮和手动反锁旋钮，下压式手动开关旋钮可以有效的避免盗贼从猫眼盗开门锁，大大降低了门锁被盗开的风险。通过长按一键关锁按钮可开启被隐藏的APP设置功能，只有开启此功能才能在小嘀APP上对门锁进行用户添加以及门锁设置。
为提升智能锁的安全性，目前市面上的绝大多数品牌指纹锁都采用铝合金材质。当然，锐腾智能锁不仅采用了铝合金材质，而且材料厚度方面明显比其他品牌更足。考虑到门锁有被盗贼强拆的风险，锐腾开、关锁电机和主控制板均位于后面板内部，所以即便遇到盗贼外力破坏前面板，但是它依然无法打开门锁。
作为一款全自动智能锁，锐腾智能锁不仅支持前面板一键上锁，后面板一键自动开、关锁，而且它还支持定时自动上锁，通过在小嘀APP中开启自动上锁功能，可设置自动上锁时间在10s-100s区间，自动上锁可以轻松解决健忘症用户不记得是否锁门的烦恼。
除了锁具上的安全性设计外，一般智能锁都会搭配APP使用，而且所有的开锁、报警记录都可以在手机实时查看，用户可随时掌控家中的安全情况。当然除了这些，锐腾智能锁开启监测防御以及报警设置功能后，当有人在门锁前逗留或者家人用报警密码、指纹等开锁时，紧急联系人都将会收到短信报警提示。
问题2：智能锁有哪些优势？功能越多的智能锁越好吗？
解析：其实在金笔看来，智能锁的优势主要就集中在安全性、便利性以及互动性三方面。当然前面已经详细的介绍了智能锁的安全性，至于互动性则主要是指智能锁与家中智能产品的互动互联，毕竟打造全屋智能联动才是智能家居的终极目标。
关于智能锁的功能，其实除了开锁记录、报警提示等安全性功能和锁具操作性设置功能外，大家所关心的智能锁功能无外乎就是不同的开锁方式而已，当下智能锁较为成熟的开锁方式包括指纹、密码、磁卡、钥匙以及手机等五种，当然除此之外，还包括远程、手环、人脸识别以及组合式开锁方式等。下面依然以锐腾智能锁为例介绍智能锁常用开锁方式以及锐腾智能锁特有的最新人脸识别开锁方式的特点。
智能锁又名指纹锁或密码锁，由此可见指纹和密码其实智能锁最常用的开锁方式。作为最快捷的开锁方式，指纹解锁很是受用户欢迎。以锐腾智能锁为例，从伸出手指到解锁完成，整个开门过程仅需要2秒，指纹识别的速度几乎在触摸的瞬间完成，如此快速的功劳主要归功于智能AI指纹头算法，指纹识别模块会越用越灵敏。
密码解锁其实也是一种非常方便的解锁方式，它的解锁速度其实并不亚于指纹解锁，它的解锁速度基本上也可以控制在5秒左右，但是密码解锁的弊端在于害怕密码被偷窥。虽然当下的智能锁都支持前后虚位密码，可是它依然有被偷窥的风险，所以在使用密码方式进行解锁时一定要确保家门周边无外人。
手机解锁看似很先进，其实如果细细盘算，它与指纹和密码解锁相比算是大费周章，等完成掏手机、打开应用、点击开锁等一系列动作后你会发现，如果使用指纹、密码或是磁卡开锁时，此时你可能早已进入家门。虽然手机解锁可能会更耗时一点，但是也不乏有些用户会对其情有独钟。
智能锁的诞生就是为了摆脱钥匙的束缚，所以很多人不明白为啥所有的智能锁商家依然会保留有钥匙解锁方式。其实这也并不难理解，作为电子类产品它拥有一定的故障几率，如遇自己无法修复的故障，那么钥匙解锁方式将会是你唯一的开锁途径，这也就是我们常说的多一条路就多一种选择，作为备选方式它依然有存在的价值。
远程开锁虽说是一种非常实用的开锁方式，但是金笔认为它有误开的风险，所以我更青睐锐腾智能锁的随机密码开锁方式，它与正常密码有所不同的是随机密码为一次性。如果有亲朋拜访家门，恰巧家中又无人，但是又不好让客人一直等待，此时又不想告知常用密码，所以告诉其随机密码则是最恰当的选择。
目前市面上的智能锁有一半以上都支持磁卡解锁，甚至有一些小众品牌商支持绑定银行卡解锁，但是金笔认为这种方式不够严谨，相反锐腾在磁卡解锁方面做得比较谨慎，它必须搭配专用智能磁卡才可使用。组合式开锁在今年也颇受年轻用户欢迎，但是如果家中有老人还请慎重考虑。至于手环解锁其实类似于磁卡，就不过多赘述了。
除了以上常见的解锁方式之外，锐腾智能锁杀手锏级3D人脸识别解锁方式正悄然向我们来袭，人脸识别解锁在手机上其实运用的已经非常成熟，但是在智能锁上使用其实还算比较稀有。从日常的使用体验来说，它使用起来确实更方面，只要自己走到门前，门锁会自动进行识别开锁，开锁的成功率也非常高，但是速度有待提升。
随着人脸识别技术越来越成熟，金笔认为智能锁的人脸识别解锁会很快在各大品牌商中普及，只不过今天锐腾做了第一个吃螃蟹的人。经实测，锐腾智能锁的3D人脸识别还可以做到慧眼识真假，想要用主人的照片、视频等进行试探解锁压根就没有可能，而且即便是黑夜环境下其依然能够轻松解锁，轻微遮挡也不在话下。
问题3：网购智能锁快递过程中损坏商家会负责吗？选择智能锁时可以只看外观吗？
解析：随着快递行业越来越规范以及品牌商对产品包装的用心，网购智能锁基本上没有损坏的风险，即便有损坏，只要保留好证据，一般来说商家也会负责售后的。选择智能锁时，到底该不该只看外观，就我个人经验而言，外观固然很重要，但是不能一叶障目不见泰山，选择智能锁主要是图方便、安全，如果一味贪婪外观的华丽，那固然大错特错，个人建议选择智能锁时，外观可以放在品牌以及功能之外作为参考。
为什么说大家不用担心智能锁会在快递过程中被损坏呢？下面大家看了锐腾智能锁的包装之后应该就会明白。锐腾智能锁采用了锐腾通用智能锁包装纸箱，包装盒的主面上部为锐腾LOGO和文字，下部为产品五大主打卖点图文，包装盒的侧面为厂商信息介绍。
打开纸盒，包装内通过泡沫板模具将锁具分为上下两层。首先映入眼帘的是摆放在上层有条不紊的各种智能锁配件，所有配件都躺卧在自己对应的凹槽内，最上层除了安装说明书、使用说明书、合格证及鸣谢卡片外，还有两块锂电池、一包安装五金配件和一个门边条。
包装盒的第二次为锁具层，侧面泡沫凹槽内放置的是锁体，与之相邻的则是用收口保护袋收纳的前后面板。为了降低运输损耗风险，目前几乎所有的品牌商都是采用类似或者更安全的包装方式，所以不必纠结快递运输的安全性，如此安全的快递包装，即便遭遇暴力搬运也会毫发无损。
最后来一张包装盒内物件的全家福，总体来说与市面上智能锁搭配的配件大同小异。当然，锐腾智能锁的螺丝配件包是我使用过的所有智能锁中包装和标注最用心的，里面不仅拥有多套不同规格的螺丝，而且还详细的列出了配件包内配件目录，由此可见品牌商还是非常用心。
问题4：购买智能锁不会安装怎么办？品牌商会派人安装吗？需要收费吗？售后服务怎么样？
解析：智能锁的安装问题其实不必过多担心，因为目前绝大多数智能锁品牌商都会免费安排专业人员上门安装锁具，当然这个前提就是一定要选择大品牌，如果一味的图便宜选择小品牌可能连安装锁具都需要自己掏腰包，对于后续的售后服务同样也是这个道理，大品牌的售后服务可做到随叫随到，如果是因为锁具的质量问题，品牌商一般都会免费售后，但是小品牌可能帮您安装锁具后就再无其他售后服务了。
还是以锐腾智能锁售后安装服务为例，个人认为锐腾的安装售后服务在行业内算是首屈一指，网购下单之后锐腾会提前把该锁具的安装任务下发至当地服务商，用户收到锁具的当天就会有安装师傅联系预约安装时间。金笔体验过的其他智能锁品牌大多数都要收到锁具后自己联系客服预约安装，而且往往会等安装师傅好几天。
锐腾智能锁的安装服务非常周到，即便是在门口进行安装，安装人员也会主动戴上鞋套，当然这是我3年前体验的锐腾智能锁安装服务。由于使用过的锁具多了，后面体验的智能锁基本上都是自己安装完成，其实指纹锁安装并没有想象的那么复杂，安装前需要配备切割机、螺丝刀、老虎钳等安装工具。
智能锁安装的难点在于门框孔洞切割和挂天地钩，首先按照开孔定位图切割好相应的孔洞，然后安装锁体，固定锁体前需要挂上天地钩，具体方法需要自己慢慢摸索，最后，固定好前后面板即安装完成。如果之前家里用的就是智能锁，金笔建议用旧锁体搭配新锁芯安装，当然这款锐腾R7智能锁我就是采用此种方案进行安装的。
问题5：选购智能锁时，是选择旋转把手式智能锁还是全自动智能锁？
解析：从近两年智能锁发展的趋势来看，全自动智能锁将是未来发展的趋势，毕竟它使用起来更方便、更快捷，而且也比较符合人们对智能锁的认知。前两年大家购买的大多数都是旋转把手式智能锁，它主要采用4节5号电池作为电源，使用起来相较于全自动智能锁来说较为繁琐，所以个人建议购买较为先进的全自动智能锁。
锐腾智能锁作为一款典型的全自动智能锁，它的整体造型非常的时尚前卫，过桥式的外观，正面平坦、侧面如拱桥，表面采用磨砂处理，线条也比较流畅，整体做工和质感都算比较上乘，而且实用性非常高，自动上锁以及3D人脸识别更是好用到爆。
全自动智能锁频繁的开关锁势必会消耗过多的电量，传统的电池供电无法满足门锁正常运转，所以当下的全自动智能锁基本上都是采用充电锂电池作为供电电源。为了不影响后面板整体美观性，设计师也是煞费苦心，采用了隐藏式下插电池盖设计，圆满的解决了美观性的问题。
作为大品牌商，锐腾出手确实比较阔气，其为锐腾智能锁配备了两块5000mAh充电锂电，单节电池可持续续航超过5个月，一年下来也只需要充个两三次电即可，电量充足情况下，前面板电量指示灯为绿色，电量不足时则显示为红色。
问题6：选购智能锁时需要注意哪些地方？
解析：其实对于选购智能锁需要注意的地方在前面各个章节均有所提及，既然问到这个问题，那么金笔就在此详细的归纳一下选购智能锁应该注意的地方。
1、无论你的预算是否充足，必须要选择大品牌或者知名智能锁厂商，例如锐腾。即便选择千元档智能锁也必须要选择大品牌，毕竟它们的售后服务更周到。
2、购买前一定要咨询智能锁搭配的锁芯是否为C级锁，在B级锁与C级锁之间优先选择C级锁芯，毕竟C级锁芯的防技术开锁时间高达270min。
3、光学指纹识别模块与半导体指纹识别模块之间优先选择半导体指纹识别模块，相比之下半导体指纹识别模块的安全性更高。
4、优先选择全自动智能锁，毕竟该类锁具当下更流行，而且操作起来也更加方便快捷，比旋转把手式智能锁使用体验更好，当然全自动智能锁搭配的充电锂电池续航能力也更强。
5、至于智能锁的的开锁方式，理论上来说开锁方式越多越好，其实金笔认为有常用的指纹、密码、钥匙、磁卡以及临时密码等方式已足以，其他花里胡哨的开锁方式并不一定很实用，但是像锐腾智能锁新增的3D人脸识别解锁方式就另当别论了，毕竟这种更先进、实用的解锁方式更值得尝试。
6、除了以上这些，支持实时开锁短信提醒功能或者支持全屋联动的智能锁可以优先考虑。
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