火王烟机官方电话-售后维修电话查询

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闪电家修网

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2023-02-15 09:54:25

如在使用过程中出现故障或其他疑惑请拨打客服热线:400-015-7795(温馨提示拨打该号码即可)剩下的事情由我们来做。

尊敬的用户,如您的烟机使用过程中出现故障问题,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的事情由我们来做,

当您需要维修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。服务区域:市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修

先议价维修后收费,30分钟上门,收费合理,并保证修不好不收费。所维修的电器较少一年保修(大型产品保险时间更长),保修期内出现相同问题,不限次数,免费上门维修 

为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。

温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3.无包修凭证或有效购买凭证的;

4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6.处理品、已超过包修期的产品

费用说明:

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。

2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打官方客服电话进行投诉

6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡


1、火王烟机后服务维修中心24小时有人值班,一分钟内做出回应

2、城区内上门费30,郊区收取适当上门费(事先商议)

3、实行先检查故障,再报所需费用,较后维修排除的维修服务政策

4、 故障没排除,不收取费用

5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用

6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费

7、售后服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,

在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修


琴键开关失灵?
如果按下琴键开关能锁住,各档按下都不能启动电机,则公共连线断路,查出并重新焊好;

如其中一档按下电机不能运行,另外档正常,表明只有失控那一档的接点损坏或分档连线断落,应修复接点和连线;

如按下琴键开关电机能运行,松开后琴键锁不住,主要是开关中导电弹簧变形与导电片接触不上,或开关弹簧片位移或脱落,应调整弹簧片或更换新开关;

如按下琴键开关两档都锁住,说明互锁弹簧被挤压变形、位移,应调整修理互锁弹簧。




影响炊事火源热量?
排风量选择过大,引起热量浪费,延长了加热时间,要适当选择排风量;

烟机安装过低,应适当提高烟机的高度。



触摸开关不灵?
更换开关玻璃板。



内部清洗部位?
清洗烟机最重要的是清洗烟机的叶轮和内壁!

叶轮由于高速运转,是油烟吸附和污染最严重的地方;

其次就是内壁,由于内壁油烟污染,平时又不可能擦洗所以内壁也是污染的重灾区!

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