伊莱克斯售后服务电话—〔24小时〕全国统一400客服中心:400-015-7795
伊莱克斯通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。
面对快速更迭的家电消费品大,以及不断变化的消费需求,逐渐成为智慧生活的风向标。
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标:服务0缺陷,客户107%满意,只要您拨打公司24小时报修,
本公司将竭诚服务!服务范围:全国各市区24h报修
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)
——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话
空调常见故障:
故障范围:室内电路板;
空调显示故障代码进入保护状态引起不开机;
空调遥控器;
空调遥控接收板;
故障范围:
空调导风板损坏;
空调摆风电机损坏;
空调内机控制电路板损坏;继电器开路;遥控器未设置好。
3、室内风机不启动。
故障范围:室内风扇电机损坏;内风机启动电容损坏;内机电路板损坏;电机霍尔元件损坏;
4、室内机风小。
故障范围:过滤网脏堵;内风扇叶(贯流叶片)灰尘多;蒸发器脏堵;内风机故障;风机电容器容量不足;内机电路板。
故障范围:安装原因;室内机左右不水平;排水管口高于内机;排水管(排水槽)堵塞;排水管堵塞;
6、室内机左右或出风口滴水。
故障范围:风量小;过滤网脏堵;
雪种不足;空调保温棉失效;内机V型排水槽堵住了;排水管堵塞。
7、空调灯闪不能开机。
故障范围:室内管温传感器、内机室温传感器;内机风机线路断;外机缺
雪种;
8、空调插电跳闸。
故障范围:压缩机漏电;内外连接线短路;风扇电机漏电;内机电源模版短路;用户家漏电开关损坏。
专业的售后维修是您选择我们的理由:
(1)全区上门仅需30分钟
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;
当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务网点:服务区域遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
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