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尊敬的能率用户欢迎您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

 

全年无休全天24小时为你服务

 

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

 

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

能率维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

为用户提供365天全方位售后维修，安装，清洗服务保证，无论任何时候， 我维修中心坚持做好自己的事，永远为用

户提供贴心的温暖服务！公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务.我们

是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人员，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，

确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我

们不断优化维修中心内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务、做优秀品牌的企业方针；

我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。非常感谢您选择我们为你服务，

我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的天然气灶出现故障或有什么疑问，请致电我们，

我们将真心为您服务；用我们的热诚为您解除产品故障

出现黄火、红火啥原因？

燃气需要跟空气充分混合才能正常燃烧，否则就会产生黄火或者红火，不仅费气，烧饭的效果还不好。出现黄火或红火

可以检查下是否是以下几种原因：

检查有无杂质

空气中的杂质产生的焰色反应，或者燃气中有杂质都可能造成黄火或者红火，可检查一下是否在使用过程中有杂物掉落到
燃烧器内，建议使用纯度较高的燃气并保持橱柜内空气干燥。

检查风门进气量

一次空气进气量不足或风门调节不当可能造成黄火、红火情况产生，检查一下燃气灶下方的风门调风板，调节一下调风板开关，
有可能是有东西阻挡，才让燃烧变得不充分。

检查火盖是否变形

火盖变形、喷嘴与炉头引射管不对中、或者喷嘴、气管、火盖有异物，都会造成黄火或者红火情况，在冷却状态下看看火盖和燃
气器炉头是不是还吻合，有没有明显的缝隙。

检查通风情况

如果室内氧气含量降低，也会造成燃烧不充分。若燃气灶所在环境比较密封，就需要打开窗户保持通风，增加室内氧气含量。

尊敬的用户您好！非常感谢您选用能率天然气灶系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

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