当您的神州
热水器维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线
即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。
您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,
我们将能更快更方便的提供服务。
最后您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
1、显示屏无显示如何处理?
①检查漏电保护开关复位键状态,重新按复位键通电;
②检查插座供电是否正常,如果没有测电笔,可换上其他
小家电确认;
2、显示屏出现代码如何处理?
显示E1:表示点不着火或意外熄火
请逐一检查:
①检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态;
②检查燃气是否用完。(管道燃气:需检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电;瓶装液化气:需检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏);
③检查管道中是否有空气。可间隔约十秒,重复点火将管道内空气排出;如仍不能解除则可进行报修。
显示E5:表示风压系统保护异常
请逐一检查:
①外界风是否较大而影响废气排出,待风力稍小后再使用;
②电压偏低(低于187V);
③排气管道或出气口堵塞,须清除堵塞物方可使用;如仍不能解除则可进行报修。
显示E9:表示水泵故障,循环水路异常
请逐一检查:
①检查水管上的进水、出水、回水角阀是否全部打开;
②首次安装后泵内有空气,须排空;
显示En:表示连续使用超过20分钟
该代码提示用户不能连续长时间使用
热水器,其实不属于故障哦。关闭热水龙头,片刻或待
热水器稍冷即重新打开即可
显示其他代码
拨下电源插头,待五秒后重新通电启动
热水器,如仍不能解除则可进行报修。
3、出水温度上不去如何处理?
如温度设定50度,但实际出水温度只有35度。检查燃气阀门是否开到最大位置,适当关小热水龙头出水量。
4、出水温度波动较大如何处理?
如温度设定42度,但实际在39与46度之间来回上下波动。可适当关小进水角阀,在
热水器上设置好使用温度,尽量避免使用混水阀。
神州售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(神州维修中心)维修的机器一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
神州售后服务中心,提供神州
燃气热水器维修移机清洗维修
全国各大主城区均设维修网点,400客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
神州热水器维修售后服务中心目前在全国各地均有服务网点
北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、
珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、
南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉
昆明、宁波等开设维修部网点,提供
统帅热水器维修售后服务。