当您的
热水器维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线
即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。
您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,
我们将能更快更方便的提供服务。
最后您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
一、报修流程:
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
热水器 E0——进水温度传感器出现故障。 E1——不着火或中途熄火。 E2——热电偶动作保护。 E3——烟道不畅,风压过大。 E4——风机或其驱动电路故障。 E5——超温保护。 E6——出水温度传感器故障。 E7——拨码开关选择错误。
热水器由进出水系统、燃烧室、热交换器;进气及点火系统;电 气控制三大部分组成。其管路部分包括水路和气路;点火部分则包括 点火针、火焰感应针和点火控制模块。 二、使用方法 1.在开启热水开关前应先确认点火是否正常及水供应是否充足; 然后开启气阀再开热水开关,
热水器开始工作。注意第一次使用或者 长久未用时,因管内存有空气,主燃烧器就不易点燃。发生这种情况 时,请关闭热水开关或进水开关,约5秒钟后重新启动,直到点燃。 2.使用完毕,应先关闭冷、热水开关,停止使用后必须关闭气 源开关,以防出现意外事故。 3.温显窗及保护功能说明 (1)温显窗能显示火焰、出水温度及电池电压;出现意外时, 能自动关闭燃气通道,蜂鸣器报警,同时显示器显示故障代码。 (2)故障代码意义 接口故障 (e0) 温度传感器开路或短路; : 点火系统故障 (e1) : 点火结束后,还未检测到火焰;燃气不足或意外熄火(e2) :正常 燃烧后,检测不到火焰。出水温度过高(e3) :出水温度超过80 ℃或干烧。应更换电池(e4) :电池电压低于2v。
售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(维修中心)维修的机器一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
全国各大主城区均设维修网点,400客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
热水器维修售后服务中心目前在全国各地均有服务网点
北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、
珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、
南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉
昆明、宁波等开设维修部网点,提供赛德隆热水器维修售后服务。