尊敬的诺科用户
您好!
为了提高工作效率,让广大用户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表壁挂炉售后维修服务目标:服务质量第一、顾客利益第一,在全市各地区都有网点,无节假日,24小时报修。
用户须知:如果您需要维修服务,请来电在线咨询客服人员或提供您的地址以及服务信息登记报修,客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务!
科技的不断进步,让我们的畅想得以实现,智能家居如今已经为大多数人所熟知,更是走进了千家万户,现在我们使用的壁挂炉也发生了改变,
很多的家庭都开始选择使用壁挂炉壁挂炉兼具美观实用安全等特性,为我们的生活带来更多便利,因此才这么深受欢迎。
在使用壁挂炉时也会遇到或多或少的小故障,今天就来为大家介绍下壁挂炉常见故障及其解决方法。
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 ,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内。
感谢您选用本公司壁挂炉等系列产品。温馨提示:如使用过程中出现故障问题或有使用疑惑请及时联系客服中心热线。我们将全程为您提供专业的解答与技术支持·
在此祝愿您一切顺利·心想事成。同时也感谢您这一路的相伴!!!