格力售后服务电话—〔24小时〕全国统一400客服中心:400-015-7795
格力通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。
面对快速更迭的家电消费品大,以及不断变化的消费需求,逐渐成为智慧生活的风向标。
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标:服务0缺陷,客户107%满意,只要您拨打公司24小时报修,
本公司将竭诚服务!服务范围:全国各市区24h报修
服务流程如下:
【1】拨打热线;【2】登记预 【3】准时上门【4】检查故障
【5】确定费用【6】排除故障【7】填写凭单【8】提供保修。
常见故障与处理方法:
故障范围:
雪种不足;室外机散热不良;室外机冷凝器过脏;外风机转速慢;过滤器毛细管有堵塞现象;压缩机不够力;室内机过滤网、蒸发器脏堵;房间空间大;
故障范围:遥控器电池电量不足;遥控器损坏;
空调机遥控接收头损坏;
空调内机控制电路板损坏;
3、空调遥控能开机手动不能开机
故障范围:室内主控电路板损坏;强制开关按钮损坏;
4、空调能通电不开机
故障范围:室内电路板;空调显示故障代码进入保护状态引起不开机;空调遥控器;空调遥控接收板;
5、空调不能摆风
故障范围:空调导风板损坏;空调摆风电机损坏;空调内机控制电路板损坏;继电器开路;遥控器未设置好。
6、室内风机不启动
故障范围:室内风扇电机损坏;内风机启动电容损坏;内机电路板损坏;电机霍尔元件损坏;
专业的售后维修是您选择我们的理由:
(1)全区上门仅需30分钟
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;
当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务网点:服务区域遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,
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