西安特灵空调客服服务热线-空调服务中心-全市均有网点

特灵空调售后服务电话号码：400-015-7795：市区24小时服务到位，

远郊48小时服务到位，实行预约上门服务，

24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。

施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。

事业是为了让人们生活得更加富足而存在的，要在每日的工作中时刻铭记这一点

这样我们和我们的家人乃至全社会的人们，一定会生活得更加幸福和满足

为客户提供革新性的综合解决方案，

服务流程如下:

【1】拨打热线；【2】登记预 【3】准时上门【4】检查故障

【5】确定费用【6】排除故障【7】填写凭单【8】提供保修。

一、制冷循环系统、控制系统故障

（1）制冷剂不足

冷剂泄露或是不足原因导致，这时可简单的进行自测来辨别是否漏氟。

（2）四通阀串气

热泵型空调通过四通阀来切换制冷和制热状态。若四通阀串气，则有部分本应参与热交换的制冷剂在四通阀处直接由压缩机出气管返回到回气管，导致参与热交换的制冷剂减少，热交换效率下降，从而引起制热量不足。

（3）单向阀（又称止逆阀）漏气

当单向阀漏气时，制冷系统的高、低压压差下降，室外热交换器的温度上升，从外界获取的热量减少，导致制热量不足。当出现空调制冷正常、制热量不足故障时，通过检测系统运行时的压力，会发现低压侧压力上升，高、低压压差下降。

（4）化霜控制器失灵

热泵型空调在制热状态时的蒸发器位于室外机组内，对于采用热冲霜化霜装置的热泵型空调，若化霜控制器失灵，使空调无法及时转入化霜运行状态，则会出现热泵制热时蒸发器结霜现象，影响空调制热的热交换效率，导致制热量不足、甚至停机。

此时应着重观察是否存在以下现象：化霜感温器件错位、触头粘边或接触不良，风机叶轮打滑或风道阻塞，电磁阀或启动继电器失效。

（5）辅助电加热功能失效。

现在热泵辅助电热型空调普遍采用PTC电辅助加热技术，PTC电辅助加热技术可在超低温条件下迅速制热，效力强劲，安全可靠，可长期使用。若电辅助加热控 制电路或电辅助加热设备出现故障、不能正常工作，在环境温度比较低时，会导致空调制热量不足，甚至在环境恶劣时空调完全不制热。

对于热泵辅助电热型空调，若出现环境温度较高(在5℃以上)制热正常，而环境温度较低(在0℃以下)制热量不足或不制热，则应怀疑电辅助加热控制电路或电辅助加热设备出现故障，维修时应着重检查这两个部分。

专业的售后维修是您选择我们的理由：

（1）全区上门仅需30分钟

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；

当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

服务网点:服务区域遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

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