德意玛壁挂炉官方网站-厂家各区统一电话热线
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闪电家修网
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2023-02-15 09:54:25
德意玛壁挂炉官方售后服务电话丨全国统一400客服中心
德意玛壁挂炉官方网站：400-015-7795（温馨提示点击该号码即可拨打）
备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表德意玛壁挂炉售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修。
费用说明：
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡
本公司自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本公司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。
本公司为客户提供各种进口、国产品牌采暖炉的安装和维修，以及供应各种进口、国产品牌的采暖炉。因为专业专心 所以信赖放心
品质就是我们的生命，德意玛售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
一、德意玛采暖炉显示Fo维修指南
1. 温度过高了，热水器开启了超温保护，可以停用一下看看能不能解决。
2. 一插上电源风机就转，没有点火，那么就是电路板或点火继电器坏了(需报修)。
3. 供电不稳定，大多数供电模块里的稳压三极管坏了，换一下就好(需报修)。
4. 风扇不良(需报修)或排烟不畅。
5.内部故障，必要时更换电脑板。
二、德意玛采暖炉故障代码显示及排除方法
E1、缺水故障：德意玛采暖炉缺水或水压过低;
故障排除：关闭德意玛采暖炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水， 观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在1-1.5bar范围时，顺时针 旋紧注水/补水阀。然后接通电源，按动“复位”键，重新启动德意玛采暖炉。
E2 、点火、熄火故障：点火失败或中途停气;
故障排除：先检查燃气阀门是否打开，再按动“RESET”键，使德意玛采暖炉重新点火启动，如果仍不能启动燃烧，关闭德意玛采暖炉，请与技术人员联系。
E3 、采暖水温传感器故障：德意玛采暖炉采暖水温传感器断路或短路;
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E4、卫浴水温传感器故障：德意玛采暖炉卫浴水温传感器断路或短路(若此时 正处于冬季模式下，采暖功能不受影响);
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E5 、伪火故障：德意玛采暖炉在点火前检测到火焰; 故障排除：重新启动一次德意玛采暖炉，即可重新运行，如果仍不能启动 或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E6、排烟故障：德意玛采暖炉排烟系统堵塞或风压信号故障;
故障排除：关闭德意玛采暖炉，检查排烟管是否堵塞，如果有堵塞物，将其清除，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E7、过热故障：德意玛采暖炉内部超温过热;
故障排除：当德意玛采暖炉内部水温降到60℃以下时，按动“RESET”键， 即可重新启动运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E8、室外温度传感器故障：室外温度传感器断路或短路(若此时处于室外功能下，机器将自动停止室外功能转到防冻待机状态);
故障排除：此故障需要与技术人员联系方可解决。
三、德意玛采暖炉使用注意事项
1、排气后加压。德意玛采暖炉第一次使用时要在排气后加压，并且温度不要调得太高，合适位置即可。
2、注意防冻。冬天气温低，如果因为不使用而关闭采暖炉，系统可能会被冻坏。德意玛采暖炉开启时都有防冻功能，如果长时间不使用可开启“值班防冻”功能，如果只是短时间不使用，可开启“低温防冻”功能。
3、常见问题。德意玛采暖炉使用过程中可能会出现一些问题：如果发现热水流量变小了，大多是因为过滤网堵塞，这时只需要将冷水进水口的铜管取下并清洗过滤网即可;如果发现采暖炉压力下降，一般是因为管道排气造成的，属于正常现象，只需要将水补至0.8bar-1.5bar。若采暖炉压力还是没有上升，就可能是管道漏水了，这时需要请专业维修人员来修理。
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