科希曼空气能热水器【总部】客服热线
科希曼空气能热水器【总部】客服热线
闪电家修网
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2023-02-15 09:54:25
全国24小时故障报修热线:400-015-7795
尊敬的用户您好！非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,
我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。品质就是我们的生命，售后维修服务中心
将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。
通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
服务流程
第一步:拨打服务电话
服务网络全面覆盖全国，各区都有分点，全国提供上门服务。当您的电器出现了故障，请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话。
（检查）机组正常，通电后开机延迟3分钟启动；运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动；
排除：正常现象。
主机吸热翅片结霜
（检查）除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。
排除：更换除霜探头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。
风机不转压缩机运行
（检查）风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，
排除：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。
主机运行，不制热
（检查）机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽
排除：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。
主机开机后，一直不运行
（检查）进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，电源故障
排除：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。
总而言之，在解解决空气能热水器故障问题的时候，我们首先要确定空气能热水器的故障原因，只有这样我们才不会被空气能热水器故障的问题难倒
感谢您选用本公司空气能热水器等系列产品。温馨提示：如使用过程中出现故障问题或有使用疑惑请及时联系客服中心热线。我们将全程为您提供专业的解答与技术支持·
在此祝愿您一切顺利·心想事成。同时也感谢您这一路的相伴!!!
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