中广欧特斯空气能热水器（官网热线)维修服务网点

出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线：400-015-7795（温馨提示拨打该号码即可）剩下的事情由我们来做。

尊敬的用户您好，非常感谢您使用本公司产品，如空气能热水器使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，麻烦您拨打公司客服热线，我们将安排工作人员为您提供上门维修服务，感谢您的来电！

空气能热水器维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 ，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司

全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。

空气能热水器在使用过程中常遇见的几个问题该如何排查检修?

机组刚开机，不运转

（检查）机组正常，通电后开机延迟3分钟启动；运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动；

排除：正常现象。

主机吸热翅片结霜

（检查）除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。

排除：更换除霜探头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。

风机不转压缩机运行

（检查）风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，

排除：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。

主机运行，不制热

（检查）机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽

排除：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。

主机开机后，一直不运行

（检查）进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，电源故障

排除：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。