威能
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服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户到随修。
建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。
“美满生活,从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。
美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后的篇章。
满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。
客户的满意,是我们的更终目标。售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,
逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之。 离不开卓越的产品和无忧的售后服务,经过十几年的坚持不懈的努力,
我们在写下了无数售后的篇章,满意的售后服务离不开热诚优质的服务,[质量至上,服务用户",
是我们售后永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的更终目标。
燃气壁挂炉
热水器自动熄火的原因
一、壁挂炉
热水器使用时间长了,内部接头松了,拧紧或换一个新的就可以了;
二、如果使用了两年以上,还可能是壁挂炉热水器的感应针出了问题,导电功能不好,维修这样则必须换新;
三、点火器坏了,打火后壁挂炉热水器会因自然反应起火,但几秒钟左右因为热度感应不够就又会熄掉,这必须更换点火器。
四、电磁阀坏。
五、电池没电了,须更换电池;
六、水压低,你可以尝试不同的时间开壁挂炉热水器。
七、有时因为排烟管道倒灌风也会有此现象,您只要在排烟口加装风帽就可以解决问题。
壁挂炉说明书;(如遇说明书丢失:可搜索[威能燃气壁挂炉说明书]自行阅读下载)
1. 使用时,应检查水压表指针是否高于0.5,低于则报运行代码E2;(及时补水,保持水压维持在1.5压力值)
2. 供本机使用的电源应有可靠的接地;
3. 不得使用本机规定以外的气种;
4. 与本机连接的燃气管道需有截止阀;
5. 必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅;
6 本机在运行的过程中,底部的暖气、热水出水管、烟道温度相对都较高,严禁触摸,避免烫伤;
7. 房间温度不要设定太高,一般18℃到20℃为宜,白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉,将温度档位调低即可;
8. 在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数,由于每开关一次热水龙头,锅炉就要启动一次,会有几秒的延时,
这段时间内又有大量的冷水白白浪费,而且锅炉烧热水时,没有达到设定温度前都是以大火燃烧,也增加了燃气使用量。
所以在使用热水时应先开小水流,等待锅炉启
动至点火延时后再根据您的需要调整水流大小,这样就可以节省水,而且水的升温时间短;
9. 不要用棉布、纸堵塞排烟口及进气口,不要让可能引起危险的物品接触壁挂炉;
不要在安装壁挂炉的房间里留下易燃物质,特别是不要将塑料等可燃制品放置在壁挂炉上;
10 定期用小毛刷蘸肥皂液涂抹燃气管道接口,来检查自家的燃气设施是否漏气,
如果发现有气泡就表明漏气,在这种情况下,打开门窗给室内通风,关闭燃气截止阀,立即联系专业修理人员;
11. 清洁本机前,应切断壁挂炉总电源;即使设备与电源断开连接,也不得拉扯、切断和扭曲电线;
12. 锅炉可以长期通电,特别是冬季,如果锅炉或暖气内已经充水,则必须对锅炉设置防冻(关机状态、夏季状态都有二级防冻功能),
准备充足的电和燃气,确保通电,以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏;家中短时间(一周内)无人时,可将壁挂炉温度设成最低,
这时壁挂炉将以最低温运行;如果整个采暖季不用壁挂炉,在关机之前一定要先排净壁挂炉里的水,
但需注意的是,在此操作之前请充分考虑室内其他管路,如选自来水管绝对不会冻结,否则请不要关闭壁挂炉,保持其低温运行。
13. 本机的内部保养或维修必须由专业人员操作;更换闭关路电源线必须由厂家指定的专业技术人员更换,
其他任何人员未经授权不得私自拆卸、更换电源线,以免引起事故。
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)一
服务范围:
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区
房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区)
天津市(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、)
石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区)
唐山市( 路南区、路北区、古治区、开平区、新区)
秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)
保定市(莲池区、竞秀区)
张家口市(桥东区、桥西区、宜化区、下花园区)
沧州市(新华区、运河区)
廊坊市(安次区、广阳区)
太原市(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
大同市(城区、矿区、南郊区、新荣区)
包头市(东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区)
长春市(南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区)
吉林市(昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区)
昆山市、太仓市
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
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