海尔洗衣机维修遇上“山寨售后”
海尔洗衣机维修遇上“山寨售后”
闪电家修网
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2018-11-22 16:57:33
近日，家住重庆沙坪坝三峡广场的赵先生反应，2017年11月11日购买了一台海尔洗衣机，但是4个月之后，洗衣机出现了故障，洗衣机的灯不亮，更是开不了机，于是就拨打了“海尔洗衣机维修售后”，而至今为止，赵先生已经多次联系售后，维修师傅仅上门两次后，便表示“无法修复”，如今洗衣机维修故障迟迟得不到解决，洗衣机成了家中的摆设，既不能用也不能扔。
多次骗取上门费
“2017年购买的这款海尔洗衣机，在2018年3月洗衣机开不了机，当时我就拨打了海尔400电话，报修后有维修人员上门查看，经检查疑似为洗衣机主板出现故障。第二天维修师傅带着配件再次上门维修，更换主板后，问题没解决，维修人员表示，需要更换其他有经验的维修人员上门修理，之后便再无音信”。赵先生说，之后又给售后打电话，售后称正在安排维修人员，连续打了10次电话，再无人上门维修。
故障洗衣机始终得不到解决
赵先生认为，自己购买的是海尔洗衣机，不仅品牌很正规，而且在使用年限没有超过保修期，但是为什么不能维修呢，反而多了几笔上门费，赵先生再次决定联系海尔洗衣机维修售后人员进行维修，期间产生任何维修费用他们也将如数缴纳。拨打了几次电话无果后，才发现赵先生在网上查询的海尔洗衣机维修电话是“山寨售后”，以多次维修未果来骗取额外的上门维修费用。
随着互联网尤其是移动互联网的普及，遇到问题上网找答案成为了很多消费者的首选，但是，这也为虚假售后开了一道方便之门。不少消费者上当受骗，就是因为轻信搜索网站和分类信息网站的搜索排名，认为排名越前的越“靠谱”，结果找来的却是给网站付了推广费的“山寨维修售后”，所以大家在网上寻求洗衣机维修服务的时候，一定要仔细认真，一定要问清是否有真实的地址和讨要发票收据。尽量不要找外面的维修店，因为他们的价格不透明，尽量找网络维修平台，都是明码标价，网上下订单，维修人员30分钟快速解决。
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