美的燃气灶火焰异常 找维修却是假冒
美的燃气灶火焰异常 找维修却是假冒
闪电家修网
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2018-11-24 15:12:33
近日，家在深圳龙岗的刘爷爷家里的美的燃气灶火焰异常，他觉得有可能是燃气灶的问题，天然气应该没啥问题，而且经常听到“滋滋”的响，这可吓坏了刘爷爷，于是去找了“山寨”美的燃气灶维修点，结果维修人员却是假冒，到底是什么情况呢，我们如何去杜绝这种问题。
事情经过
刘爷爷的的燃气灶近日出现了火焰异常故障，他前去位于龙岗附近的美的燃气灶维修中心送修，途经燃气灶市场时，发现其市场的商铺门口赫然挂着美的、万和等燃气灶特约维修中心的招牌，入内询问确认后便将燃气灶交于工作人员检修。工作人员拆机检查后报价维修费150元。刘爷爷不明白为何特约维修中心对维修期内的燃气灶修理要收费，再三质问下，维修人员才承认并非美的授权，真正的维修中心在对面另一个燃气灶市场。
此时，消费者的燃气灶已丧失了保修权利，不仅此次不保修，而且今后维修都要付费。据了解，《燃气灶三包条例》第24条第5款明确规定“经非承担三包的修理者拆动造成损坏的燃气灶，可以不实行三包”。业内人士介绍，燃气灶一旦拆开，就很难再判断究竟哪方面造成了机器损坏，因此在燃气灶维修商之间形成了“只要是被别人拆动过，就不予保修”的约定。
平台模式扼杀假冒维修
“山寨”维修点利用用户无法辨别、信息不透明、虚假报价等招数，让我们频频中招，那么我们只能通过平台模式化、标准化、专业化、透明化来解决这些问题，通过问题来明码标价，让消费者来选择修不修。并且这个模式并获得小米、58、顺为资本等多家投资方的大力支持，通过互联网、手机APP等来解决消费者的问题。
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