容声冰箱不制冷维修收费致用户不满

　　冰箱维修市场一直黑幕重重，消费者维修冰箱是真的欲哭无泪，各种收费项目看得我们是眼花缭乱，混乱不堪，整顿冰箱维修市场已经刻不容缓。这不家在武汉的彭先生冰箱不制冷，欲修无门，还缴纳了高额的上门费，这到底是什么情况呢。　　

　　彭先生家的容声冰箱不制冷了，已经用了将近3年，但是他却一直没有动过换冰箱的念头。最近，他却碰到了一个不大不小的麻烦——冰箱不制冷了。这问题说来不大，坏了修修不就好了吗？但是，彭先生找了很多维修点，都没有办法修好这台冰箱，原因很简单“这款机型已经停产很久了，早就没有配件了。”　　

　　“可是经销商当时承诺是有终身维修的啊？”服务承诺和兑现状况之间的落差让其十分不满。　　

　　对于这一问题，彭先生进行了咨询。对方表示，由于现在每年推出的新机型很多，所以对于一些停产已经很久的机型，售后网点的备用零件基本上是没有补充的，用一件就少一件，到没有的时候也就自然没有办法进行维修了。　　

　　最后，维修人员只收取了彭先生上门费和检测费，实际上根本没有对冰箱进行维修，承诺终身维修因为配件停产不能维修了，那么彭先生该不该上缴这笔费用呢？我们来看看冰箱维修有哪些价格。　

　　冰箱维修价格有哪些？　　

　　检修费检测出机件故障并予以修复，可收取检修费；如检测出故障原因而用户不委托修理的，可收取该部位或项目检修费的30%，检测出故障原因但无法修复的，应免收检修费；检修时发现存在两个及两个以上部位或项目同时故障，可加收其它部位或项目检修价格的10%；特殊疑难的机件，如火烧、雷击、电击和严重腐蚀、印板断裂，其检修费由企业与用户协商确定。　　

　　零配件价格维修涉及调换零配件的，可按该品种型号的实际进价加合理差价制订。所调换的零配件，应是能保证正常使用的合格品，主要零配件应区分牌号、质价相符。调换下来的原零配件应予以退还给用户，并在发票上注明。　　